Consumer Terms of Use
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最終更新日：2026年4月4日
1. 本規約は、当社が一般消費者向けに提供する次のサービスに適用されます。
第3条事業者情報
当社の事業者情報（事業者名・所在地・連絡先等）は、当社が別途掲載する特定商取引法に基づく表記ページに記載します。
個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、苦情、開示等の請求は、当該ページに記載の連絡先までご連絡ください。
第4条 本規約への同意
1. 利用者は、本規約に同意したうえで本サービスを利用するものとします。
2. 利用者が未成年者である場合は、親権者その他の法定代理人の同意を得て本サービスを利用するものとし、当社は、未成年者による利用について、当該同意があったものとみなすことができます。
3. 利用者が本サービスを実際に利用した時点で、利用者は本規約に同意したものとみなされます。
第5条 規約の変更
1. 当社は、必要と判断した場合、本規約を変更することができます。
2. 本規約を変更する場合、当社は、本ウェブサイトへの掲示その他当社が適切と判断する方法により、変更の旨および変更後の内容、効力発生日を周知します。
3. 変更後の効力発生日以降に利用者が本サービスを利用した場合、利用者は変更後の本規約に同意したものとみなされます。
第6条 アカウント・連絡手段
1. 本サービスの一部の利用にあたって、利用者は、メールアドレスその他当社が指定する方法により登録を行う場合があります。
2. 利用者は、登録情報に虚偽がなく、最新かつ正確な情報を提供するものとします。
3. 当社は、登録されたメールアドレスその他の連絡先に対して、本サービスに関する連絡を行うことができ、当該連絡は発信時に到達したものとみなされます。
第7条自己責任原則
1. 利用者は、本サービスを利用して行う行動（訪問先の選択、移動ルート、飲食・購買行為、対人コミュニケーションその他一切の行為）について、自らの判断と責任において行うものとし、その結果についても自ら責任を負うものとします。
第8条 禁止事項
利用者は、本サービスの利用にあたり、次の行為を行ってはなりません。
1. 法令または公序良俗に違反する行為
2. 犯罪行為または犯罪行為に関連する行為
3. 当社または正当な権利を有する第三者の権利・利益を侵害する行為
- 著作権、商標権、肖像権、プライバシー権その他の権利の侵害を含みます。
4. 他の利用者または第三者に迷惑や損害を与える行為
5. 日本国内の法令、各施設・店舗・イベント等の利用規約・ルール、地域の文化・慣習および一般的なマナーに反する行為、または当社またはガイドが不適切と判断した行為
6. 当社、ガイド、施設スタッフその他関係者の指示・注意に従わない行為
7. 本サービスを通じて提供されるコンテンツを、当社の事前の書面による承諾なく、複製、改変、翻案、転載、頒布、公開、公衆送信、販売、貸与、ライセンス等する行為
8. 本サービスまたはオンラインコミュニティを利用した過度な営業行為・勧誘行為・スパム行為
- マルチ商法、ネットワークビジネス、宗教勧誘、政治活動その他これらに類する行為を含みます。
9. 本サービスの運営を妨害する行為、または当社のネットワーク・システムに不正にアクセスする行為
10. 反社会的勢力への利益供与その他の関与
11. 当社の許可なく「監修」「共同制作」等、当社との提携関係を示唆する表示を行う行為
12. その他、当社が不適切と判断する行為
※デジタルコンテンツ（Notionテンプレート等）に特有の禁止事項は、第14条で別途定めます。
第9条 知的財産権
1. 本サービスに関連して当社が提供するコンテンツ（文章、画像、写真、音声、動画、マップ、Notionテンプレート、デザイン、その他一切の情報を含みます。）に関する著作権、商標権、ノウハウ等の知的財産権は、すべて当社または正当な権利者に帰属します。
2. 当社の明示的な許可なしに、本サービスの内容を商業的に使用することはできません。
3. 本サービスの内容、構成、ノウハウ等を元に、同様または類似のサービス・商品を提供した場合（模倣サービスの提供を含みます。）、当社は差止請求や損害賠償請求等の法的措置を講じる権利を有します。
4. 利用者が本サービスに対して行ったフィードバック、意見、提案その他のアイデアについて、利用者は当社に対し、無償かつ非独占的に利用（実施、複製、改変、公開、販売、ライセンス等）する権利を付与するものとし、当社はこれらを本サービスや新サービスに自由に反映できるものとします。この場合において、当該フィードバック等に基づき当社が創作・改良した成果物に係る知的財産権は、当社に帰属します。
5. 利用者が本サービスの内容をブログ、SNS、メディア等で引用・紹介する場合は、出典（本サービス名・当社名・該当ページURL）を明確にし、著作権法上の要約・抜粋の範囲に限って利用するものとします。コンテンツの全容がわかるような体系的複製や、実質的に有料コンテンツの内容が外部で完結してしまう形での「ネタバレ」行為は禁止します。
6. 利用者が本サービスを利用して投稿・送信したコンテンツ（オンラインコミュニティ内の投稿等）については、著作権は利用者に留保されますが、利用者は当社に対し、本サービスの運営、告知その他合理的な範囲で当該コンテンツを利用するための非独占的かつ無償の利用権を付与するものとします。
第10条 料金・支払・返金
1. 各本サービスの料金、支払方法その他の条件は、当社ウェブサイト上または決済ページに表示するところによります。
2. 本サービスの代金は、Lemon Squeezy/Notion Marketplace/Stripe 等の決済代行サービスを通じて支払われます。決済に関しては、当該決済代行事業者の利用規約・ポリシーも適用されます。
3. デジタルコンテンツであるMap & Tips: A Curated Tokyo Map for Art, Music, and Local Cultureについては、その性質上、原則として購入後のキャンセル・返金はできません。ただし、法令により消費者に認められた権利を制限するものではありません。
4. Custom ItineraryおよびGuided Experienceの料金、キャンセルポリシー、返金条件については、本規約とは別に、サービスページまたは見積時の条件として明示されるものとし、利用者はこれに同意したうえで申込を行うものとします。
5. Consultation Ticket等の事前相談料・デポジットについては、その性質およびサービスページに記載された条件に従い、返金の有無・範囲が決定されるものとします。
1. 本サービスで購入されたデジタルコンテンツ（Notionテンプレート、マップデータ等）の著作権は、第9条の定めに従い当社に帰属します。
2. 当社は利用者に対し、本コンテンツを個人的かつ非商用目的で利用するための、第三者へ譲渡できない非独占的な利用権（ライセンス）を付与します。
3. 利用者は、前項の範囲を超えて、次の行為を行ってはなりません。
(1) 本コンテンツの内容を複製、転載、再配布、販売、貸与、譲渡、公衆送信（インターネット上へのアップロードを含む）する行為
(2) 本テンプレートやコンテンツを基に作成した二次的著作物を商業的に利用または公開する行為（改変したものを自社商品として販売すること等を含みます。）
(3) 組織内やグループ内で、1つのライセンスを複数人で共有して利用する行為（1利用者につき1ライセンスが必要です。）
(4) 自動化ツール・ボット・スクレイピング等により、本コンテンツを取得・複製・改変・再配布する行為
(5) Notion複製リンク、ダウンロードURL、パスワード等のアクセス情報を第三者へ提供・公開する行為
第15条 非保証と免責の補足
1. コンテンツ内の情報（店舗の営業時間、存続状況、価格等）は、作成時点での情報に基づきますが、将来にわたっての正確性を保証するものではありません。店舗の閉店や移転等により情報が古くなった場合でも、返金等の補償は行いません。
2. 本コンテンツは、Notion や Google Maps 等の外部プラットフォームを利用しています。これらのプラットフォームの仕様変更やサービス停止によりコンテンツが利用できなくなった場合、当社はその責任を負いません。
第16条 返品・返金
1. デジタルコンテンツという商品の性質上、購入後の返品・返金は原則としてお受けできません。ただし、ファイルが破損している等、当社の責めに帰すべき事由がある場合はこの限りではありません。
1. 台風、地震等の自然災害、パンデミック、公共交通機関の運休等、当社の責めに帰さない事由によりガイドの実施が不可能または著しく困難となった場合、当社は契約を解除することができます。この場合の返金対応については、別途定めるキャンセルポリシーに従います。
1. 本コミュニティは、参加者同士の交流と情報共有を目的としています。他のメンバーに対する敬意を持ち、建設的なコミュニケーションを心がけてください。
2. 利用者は、次の行為を行ってはなりません。 (1) 勧誘、営業、宗教活動、政治活動を目的とした投稿 (2) 他のメンバーへの誹謗中傷、差別的発言、ハラスメント (3) コミュニティ内の限定情報を外部に漏洩すること (4) コミュニティの趣旨と著しく異なる投稿・スパム投稿
第24条 投稿の管理と強制退会
1. 当社は、オンラインコミュニティの健全な運営のため、利用者による投稿・コメント等のコンテンツについて、必要に応じて削除、非表示、編集、移動等の措置を講じることができるものとします。
2. 当社は、コミュニティの秩序維持のため、当社が不適切と判断した利用者に対し、事前の通知なく、当該コミュニティからの一時的または恒久的な退会・アクセス停止等の措置を講じることができます。この場合、既に支払われた利用料金があっても返金は行いません。
3. コミュニティ利用料がサブスクリプション（定期課金）形式である場合の請求・解約・返金条件については、決済ページその他で別途定めるものとし、利用者はこれに同意したうえで参加するものとします。
1. 本規約および本サービスに関する契約の成立、効力、履行および解釈については、日本法を準拠法とします。
第34条 管轄裁判所
1. 本規約または本サービスに関連して当社と利用者との間に生じた紛争については、訴額に応じて、東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
第35条 存続条項
1. 本規約の性質上、契約終了後も存続すべき条項（知的財産権、禁止事項、料金・支払・返金に関する条項、免責および責任制限、補償、準拠法、管轄、集団訴訟放棄その他これらに関連する条項）は、本サービス利用終了後も有効に存続するものとします。
第36条 言語版の優先
1. 本規約は英語版を正式版とし、他の言語による翻訳版と英語版との間に矛盾や相違が生じた場合には、英語版が優先して適用されるものとします。
本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、Tokyo Art Music Culture（以下「当社」といいます。）が提供する一般消費者向けサービスの利用条件を定めるものです。本サービスをご利用になる前に、本規約をよくお読みください。本サービスを利用することにより、お客様（以下「利用者」といいます。）は本規約に同意したものとみなされます。
第1章 総則（共通ルール）
第1条 適用範囲
1. 本規約は、当社が一般消費者向けに提供する次のサービスに適用されます。
(1) Map & Tips: A Curated Tokyo Map for Art, Music, and Local Culture
（Notionベースのガイドおよびマップ等のデジタルコンテンツ）
（Notionベースのガイドおよびマップ等のデジタルコンテンツ）
(2) Custom Itinerary（オーダーメイド旅程作成サービス）
(3) Guided Experience（プライベートガイド・アテンド・現地同行サービス）
(4) Tokyo and Beyond Culture Lounge Community（オンラインコミュニティサービス）
2. 前項各号に掲げるサービスを、総称して「本サービス」といいます。
3. 本サービスごとに個別の利用条件やガイドライン（以下「個別規定」といいます。）が定められている場合、当該個別規定は本規約の一部を構成するものとします。本規約と個別規定の内容が矛盾する場合は、当該サービスに関しては個別規定が優先して適用されます。
(3) Guided Experience（プライベートガイド・アテンド・現地同行サービス）
(4) Tokyo and Beyond Culture Lounge Community（オンラインコミュニティサービス）
2. 前項各号に掲げるサービスを、総称して「本サービス」といいます。
3. 本サービスごとに個別の利用条件やガイドライン（以下「個別規定」といいます。）が定められている場合、当該個別規定は本規約の一部を構成するものとします。本規約と個別規定の内容が矛盾する場合は、当該サービスに関しては個別規定が優先して適用されます。
第2条 本サービスの対象
1. 本サービスは主として日本への旅行を検討・予定している利用者を対象としますが、日本居住者を含む、当社が適切と認める利用者であれば国籍・居住地を問わず利用することができます。
第3条事業者情報
当社の事業者情報（事業者名・所在地・連絡先等）は、当社が別途掲載する特定商取引法に基づく表記ページに記載します。
個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、苦情、開示等の請求は、当該ページに記載の連絡先までご連絡ください。
第4条 本規約への同意
1. 利用者は、本規約に同意したうえで本サービスを利用するものとします。
2. 利用者が未成年者である場合は、親権者その他の法定代理人の同意を得て本サービスを利用するものとし、当社は、未成年者による利用について、当該同意があったものとみなすことができます。
3. 利用者が本サービスを実際に利用した時点で、利用者は本規約に同意したものとみなされます。
第5条 規約の変更
1. 当社は、必要と判断した場合、本規約を変更することができます。
2. 本規約を変更する場合、当社は、本ウェブサイトへの掲示その他当社が適切と判断する方法により、変更の旨および変更後の内容、効力発生日を周知します。
3. 変更後の効力発生日以降に利用者が本サービスを利用した場合、利用者は変更後の本規約に同意したものとみなされます。
第6条 アカウント・連絡手段
1. 本サービスの一部の利用にあたって、利用者は、メールアドレスその他当社が指定する方法により登録を行う場合があります。
2. 利用者は、登録情報に虚偽がなく、最新かつ正確な情報を提供するものとします。
3. 当社は、登録されたメールアドレスその他の連絡先に対して、本サービスに関する連絡を行うことができ、当該連絡は発信時に到達したものとみなされます。
第7条自己責任原則
1. 利用者は、本サービスを利用して行う行動（訪問先の選択、移動ルート、飲食・購買行為、対人コミュニケーションその他一切の行為）について、自らの判断と責任において行うものとし、その結果についても自ら責任を負うものとします。
第8条 禁止事項
利用者は、本サービスの利用にあたり、次の行為を行ってはなりません。
1. 法令または公序良俗に違反する行為
2. 犯罪行為または犯罪行為に関連する行為
3. 当社または正当な権利を有する第三者の権利・利益を侵害する行為
- 著作権、商標権、肖像権、プライバシー権その他の権利の侵害を含みます。
4. 他の利用者または第三者に迷惑や損害を与える行為
5. 日本国内の法令、各施設・店舗・イベント等の利用規約・ルール、地域の文化・慣習および一般的なマナーに反する行為、または当社またはガイドが不適切と判断した行為
6. 当社、ガイド、施設スタッフその他関係者の指示・注意に従わない行為
7. 本サービスを通じて提供されるコンテンツを、当社の事前の書面による承諾なく、複製、改変、翻案、転載、頒布、公開、公衆送信、販売、貸与、ライセンス等する行為
8. 本サービスまたはオンラインコミュニティを利用した過度な営業行為・勧誘行為・スパム行為
- マルチ商法、ネットワークビジネス、宗教勧誘、政治活動その他これらに類する行為を含みます。
9. 本サービスの運営を妨害する行為、または当社のネットワーク・システムに不正にアクセスする行為
10. 反社会的勢力への利益供与その他の関与
11. 当社の許可なく「監修」「共同制作」等、当社との提携関係を示唆する表示を行う行為
12. その他、当社が不適切と判断する行為
※デジタルコンテンツ（Notionテンプレート等）に特有の禁止事項は、第14条で別途定めます。
第9条 知的財産権
1. 本サービスに関連して当社が提供するコンテンツ（文章、画像、写真、音声、動画、マップ、Notionテンプレート、デザイン、その他一切の情報を含みます。）に関する著作権、商標権、ノウハウ等の知的財産権は、すべて当社または正当な権利者に帰属します。
2. 当社の明示的な許可なしに、本サービスの内容を商業的に使用することはできません。
3. 本サービスの内容、構成、ノウハウ等を元に、同様または類似のサービス・商品を提供した場合（模倣サービスの提供を含みます。）、当社は差止請求や損害賠償請求等の法的措置を講じる権利を有します。
4. 利用者が本サービスに対して行ったフィードバック、意見、提案その他のアイデアについて、利用者は当社に対し、無償かつ非独占的に利用（実施、複製、改変、公開、販売、ライセンス等）する権利を付与するものとし、当社はこれらを本サービスや新サービスに自由に反映できるものとします。この場合において、当該フィードバック等に基づき当社が創作・改良した成果物に係る知的財産権は、当社に帰属します。
5. 利用者が本サービスの内容をブログ、SNS、メディア等で引用・紹介する場合は、出典（本サービス名・当社名・該当ページURL）を明確にし、著作権法上の要約・抜粋の範囲に限って利用するものとします。コンテンツの全容がわかるような体系的複製や、実質的に有料コンテンツの内容が外部で完結してしまう形での「ネタバレ」行為は禁止します。
6. 利用者が本サービスを利用して投稿・送信したコンテンツ（オンラインコミュニティ内の投稿等）については、著作権は利用者に留保されますが、利用者は当社に対し、本サービスの運営、告知その他合理的な範囲で当該コンテンツを利用するための非独占的かつ無償の利用権を付与するものとします。
第10条 料金・支払・返金
1. 各本サービスの料金、支払方法その他の条件は、当社ウェブサイト上または決済ページに表示するところによります。
2. 本サービスの代金は、Lemon Squeezy/Notion Marketplace/Stripe 等の決済代行サービスを通じて支払われます。決済に関しては、当該決済代行事業者の利用規約・ポリシーも適用されます。
3. デジタルコンテンツであるMap & Tips: A Curated Tokyo Map for Art, Music, and Local Cultureについては、その性質上、原則として購入後のキャンセル・返金はできません。ただし、法令により消費者に認められた権利を制限するものではありません。
4. Custom ItineraryおよびGuided Experienceの料金、キャンセルポリシー、返金条件については、本規約とは別に、サービスページまたは見積時の条件として明示されるものとし、利用者はこれに同意したうえで申込を行うものとします。
5. Consultation Ticket等の事前相談料・デポジットについては、その性質およびサービスページに記載された条件に従い、返金の有無・範囲が決定されるものとします。
第2章 旅行関連サービスに関する共通条項
第11条 旅行手配・旅行業法に関する注意
1. 当社が提供する本サービスは、旅程の提案、情報提供、現地での案内・アテンド等を内容とするものであり、原則として交通機関、宿泊施設等の手配や、これらを含むパッケージ旅行商品を販売するものではありません。
2. 交通機関、宿泊施設、各種チケット・アクティビティの予約・契約は、利用者と各提供事業者との間で直接成立するものであり、当社はこれらの契約当事者とはなりません。
3. 当社が、利用者からの依頼に基づき、予約サイトの利用方法の案内その他技術的なサポートを行う場合であっても、当該契約はあくまで利用者と各事業者との間で締結されるものとします。
第12条 免責事項：共通
1. 当社は、本サービスにおいて正確かつ最新の情報提供に努めますが、その内容の正確性、完全性、有用性、適合性、安全性等を保証するものではありません。
2. 本サービスに基づき利用者が行った行動（来訪先の選択、ルート、アクティビティ等）により生じた損害（事故、トラブル、盗難、傷病、天候・災害・ストライキ・施設側の事情による営業停止等を含みますがこれらに限られません）について、当社は、当社に故意または重過失がある場合を除き、一切の責任を負いません。
3. 当社は、交通機関、施設、店舗、イベント主催者その他第三者の提供するサービス・商品の品質、安全性、提供状況等について、一切の保証を行いません。
4. 本サービス内または本サービスを経由して提供されるアフィリエイトリンクや外部サービスへのリンクに関し、リンク先での購入や取引は利用者とリンク先事業者との責任において行われるものとします。当社は、リンク先での取引内容、商品およびサービスに関して、一切の保証および責任を負いません。
5. 通信回線やシステム障害、利用者の端末環境、外部サービス（Notion, Super, Lemon Squeezy, HubSpot, Tally, Make, Cal.com等）の不具合等により本サービスの全部または一部が利用できない場合であっても、当社は、当社に責めに帰すべき事由がない限り、これにより利用者に生じた損害について責任を負いません。
6. 本サービスに関連して当社が負う損害賠償責任が発生する場合であっても、当社に故意または重過失がある場合を除き、当社の責任範囲は、当該損害が発生した本サービスに関して利用者が当社に支払った対価の総額を上限とします。
第13条 保証の否認
1. 本サービスおよび本コンテンツは「現状有姿（AS IS）」かつ「提供可能な状態（AS AVAILABLE）」で提供されます。
2. 当社は、法令により許容される最大限の範囲において、本サービスに関して、明示または黙示を問わず、商品性、特定目的への適合性、権利非侵害、正確性、完全性その他一切の保証を行いません。
3. 当社は、本サービスが中断なく、エラーなく、安全に、またはウイルス等の有害な要素なく提供されることを保証しません。
1. 当社が提供する本サービスは、旅程の提案、情報提供、現地での案内・アテンド等を内容とするものであり、原則として交通機関、宿泊施設等の手配や、これらを含むパッケージ旅行商品を販売するものではありません。
2. 交通機関、宿泊施設、各種チケット・アクティビティの予約・契約は、利用者と各提供事業者との間で直接成立するものであり、当社はこれらの契約当事者とはなりません。
3. 当社が、利用者からの依頼に基づき、予約サイトの利用方法の案内その他技術的なサポートを行う場合であっても、当該契約はあくまで利用者と各事業者との間で締結されるものとします。
第12条 免責事項：共通
1. 当社は、本サービスにおいて正確かつ最新の情報提供に努めますが、その内容の正確性、完全性、有用性、適合性、安全性等を保証するものではありません。
2. 本サービスに基づき利用者が行った行動（来訪先の選択、ルート、アクティビティ等）により生じた損害（事故、トラブル、盗難、傷病、天候・災害・ストライキ・施設側の事情による営業停止等を含みますがこれらに限られません）について、当社は、当社に故意または重過失がある場合を除き、一切の責任を負いません。
3. 当社は、交通機関、施設、店舗、イベント主催者その他第三者の提供するサービス・商品の品質、安全性、提供状況等について、一切の保証を行いません。
4. 本サービス内または本サービスを経由して提供されるアフィリエイトリンクや外部サービスへのリンクに関し、リンク先での購入や取引は利用者とリンク先事業者との責任において行われるものとします。当社は、リンク先での取引内容、商品およびサービスに関して、一切の保証および責任を負いません。
5. 通信回線やシステム障害、利用者の端末環境、外部サービス（Notion, Super, Lemon Squeezy, HubSpot, Tally, Make, Cal.com等）の不具合等により本サービスの全部または一部が利用できない場合であっても、当社は、当社に責めに帰すべき事由がない限り、これにより利用者に生じた損害について責任を負いません。
6. 本サービスに関連して当社が負う損害賠償責任が発生する場合であっても、当社に故意または重過失がある場合を除き、当社の責任範囲は、当該損害が発生した本サービスに関して利用者が当社に支払った対価の総額を上限とします。
第13条 保証の否認
1. 本サービスおよび本コンテンツは「現状有姿（AS IS）」かつ「提供可能な状態（AS AVAILABLE）」で提供されます。
2. 当社は、法令により許容される最大限の範囲において、本サービスに関して、明示または黙示を問わず、商品性、特定目的への適合性、権利非侵害、正確性、完全性その他一切の保証を行いません。
3. 当社は、本サービスが中断なく、エラーなく、安全に、またはウイルス等の有害な要素なく提供されることを保証しません。
第3章 デジタルコンテンツ（Map & Tips）特則
対象：Map & Tips: A Curated Tokyo Map for Art, Music, and Local Culture/Sustainable Income for Artists – Marketing Toolkit等
第14条 ライセンスと利用範囲
第14条 ライセンスと利用範囲
1. 本サービスで購入されたデジタルコンテンツ（Notionテンプレート、マップデータ等）の著作権は、第9条の定めに従い当社に帰属します。
2. 当社は利用者に対し、本コンテンツを個人的かつ非商用目的で利用するための、第三者へ譲渡できない非独占的な利用権（ライセンス）を付与します。
3. 利用者は、前項の範囲を超えて、次の行為を行ってはなりません。
(1) 本コンテンツの内容を複製、転載、再配布、販売、貸与、譲渡、公衆送信（インターネット上へのアップロードを含む）する行為
(2) 本テンプレートやコンテンツを基に作成した二次的著作物を商業的に利用または公開する行為（改変したものを自社商品として販売すること等を含みます。）
(3) 組織内やグループ内で、1つのライセンスを複数人で共有して利用する行為（1利用者につき1ライセンスが必要です。）
(4) 自動化ツール・ボット・スクレイピング等により、本コンテンツを取得・複製・改変・再配布する行為
(5) Notion複製リンク、ダウンロードURL、パスワード等のアクセス情報を第三者へ提供・公開する行為
第15条 非保証と免責の補足
1. コンテンツ内の情報（店舗の営業時間、存続状況、価格等）は、作成時点での情報に基づきますが、将来にわたっての正確性を保証するものではありません。店舗の閉店や移転等により情報が古くなった場合でも、返金等の補償は行いません。
2. 本コンテンツは、Notion や Google Maps 等の外部プラットフォームを利用しています。これらのプラットフォームの仕様変更やサービス停止によりコンテンツが利用できなくなった場合、当社はその責任を負いません。
第16条 返品・返金
1. デジタルコンテンツという商品の性質上、購入後の返品・返金は原則としてお受けできません。ただし、ファイルが破損している等、当社の責めに帰すべき事由がある場合はこの限りではありません。
第4章 旅程作成サービス（Custom Itinerary）特則
対象：Custom Itineraryなど
第17条 業務の範囲
1. 本サービスは、利用者の希望に基づく旅行計画の提案、アドバイス、情報の提供を行うものであり、旅行代理店業務（手配旅行・主催旅行）ではありません。
2. 宿泊施設、レストラン、交通機関等の予約契約は、利用者自身が各事業者と直接行うものとします。当社は予約代行のサポートを行う場合がありますが、予約契約の当事者にはなりません。
第18条 キャンセルと変更
1. ヒアリング後のキャンセルについては、作業の進捗状況に応じてキャンセル料が発生する場合があります。詳細なキャンセル規定は、申込時の商品説明または見積書に記載します。
2. 提案後の旅程の大幅な変更（エリアや日数の変更等）は、別途追加料金が発生する場合があります。軽微な修正の回数制限については、商品説明の記載に従います。
第19条 免責の補足
1. 提案した旅程の実行中に生じたトラブル（交通機関の遅延、施設の臨時休業、天候不良、第三者との紛争等）について、当社は一切の責任を負いません。
第17条 業務の範囲
1. 本サービスは、利用者の希望に基づく旅行計画の提案、アドバイス、情報の提供を行うものであり、旅行代理店業務（手配旅行・主催旅行）ではありません。
2. 宿泊施設、レストラン、交通機関等の予約契約は、利用者自身が各事業者と直接行うものとします。当社は予約代行のサポートを行う場合がありますが、予約契約の当事者にはなりません。
第18条 キャンセルと変更
1. ヒアリング後のキャンセルについては、作業の進捗状況に応じてキャンセル料が発生する場合があります。詳細なキャンセル規定は、申込時の商品説明または見積書に記載します。
2. 提案後の旅程の大幅な変更（エリアや日数の変更等）は、別途追加料金が発生する場合があります。軽微な修正の回数制限については、商品説明の記載に従います。
第19条 免責の補足
1. 提案した旅程の実行中に生じたトラブル（交通機関の遅延、施設の臨時休業、天候不良、第三者との紛争等）について、当社は一切の責任を負いません。
第5章 ガイドサービス（Guided Experience）特則
対象：Guided Experience 等
第20条 安全管理と自己責任
1. 利用者は、ガイドサービス中、自身の安全と健康管理に全責任を負うものとします。
2. 移動中の事故、怪我、盗難、紛失等のトラブルについて、当社の故意または重過失による場合を除き、当社は一切の責任を負いません。海外旅行保険等への加入を強く推奨します。
第21条 禁止行為と当日中止
1. ガイド当日、利用者が次の各号のいずれかに該当するとガイドが判断した場合、当社は直ちにサービスを中止することができ、その場合、代金の返金は行いません。
(1) 泥酔状態、または薬物の影響下にある場合
(2) ガイド、店員、第三者に対するハラスメント、暴言、暴力行為があった場合
(3) ガイドの安全管理上の指示に従わない場合
(4) 日本国内の法令や、施設・店舗・イベント等のルール、または一般的なマナーに明らかに反する行為を行った場合
(5) 違法行為を行おうとした場合
2. 利用者都合による遅刻や当日キャンセルについては、原則として代金の100%を申し受けます。詳細はサービスページのキャンセルポリシーに従います。
第22条 不可抗力による中止
第20条 安全管理と自己責任
1. 利用者は、ガイドサービス中、自身の安全と健康管理に全責任を負うものとします。
2. 移動中の事故、怪我、盗難、紛失等のトラブルについて、当社の故意または重過失による場合を除き、当社は一切の責任を負いません。海外旅行保険等への加入を強く推奨します。
第21条 禁止行為と当日中止
1. ガイド当日、利用者が次の各号のいずれかに該当するとガイドが判断した場合、当社は直ちにサービスを中止することができ、その場合、代金の返金は行いません。
(1) 泥酔状態、または薬物の影響下にある場合
(2) ガイド、店員、第三者に対するハラスメント、暴言、暴力行為があった場合
(3) ガイドの安全管理上の指示に従わない場合
(4) 日本国内の法令や、施設・店舗・イベント等のルール、または一般的なマナーに明らかに反する行為を行った場合
(5) 違法行為を行おうとした場合
2. 利用者都合による遅刻や当日キャンセルについては、原則として代金の100%を申し受けます。詳細はサービスページのキャンセルポリシーに従います。
第22条 不可抗力による中止
1. 台風、地震等の自然災害、パンデミック、公共交通機関の運休等、当社の責めに帰さない事由によりガイドの実施が不可能または著しく困難となった場合、当社は契約を解除することができます。この場合の返金対応については、別途定めるキャンセルポリシーに従います。
第6章 オンラインコミュニティ特則
対象：Tokyo and Beyond Culture Lounge Community 等
第23条 コミュニティの利用
第23条 コミュニティの利用
1. 本コミュニティは、参加者同士の交流と情報共有を目的としています。他のメンバーに対する敬意を持ち、建設的なコミュニケーションを心がけてください。
2. 利用者は、次の行為を行ってはなりません。 (1) 勧誘、営業、宗教活動、政治活動を目的とした投稿 (2) 他のメンバーへの誹謗中傷、差別的発言、ハラスメント (3) コミュニティ内の限定情報を外部に漏洩すること (4) コミュニティの趣旨と著しく異なる投稿・スパム投稿
第24条 投稿の管理と強制退会
1. 当社は、オンラインコミュニティの健全な運営のため、利用者による投稿・コメント等のコンテンツについて、必要に応じて削除、非表示、編集、移動等の措置を講じることができるものとします。
2. 当社は、コミュニティの秩序維持のため、当社が不適切と判断した利用者に対し、事前の通知なく、当該コミュニティからの一時的または恒久的な退会・アクセス停止等の措置を講じることができます。この場合、既に支払われた利用料金があっても返金は行いません。
3. コミュニティ利用料がサブスクリプション（定期課金）形式である場合の請求・解約・返金条件については、決済ページその他で別途定めるものとし、利用者はこれに同意したうえで参加するものとします。
第7章 補償・雑則
第26条 補償
1. 利用者は、次の事由に起因または関連して、当社、その役員、従業員、代理人、提携先が被った損害、損失、費用（合理的な弁護士費用を含みます。）について、当社の請求に基づき、これを補償し、当社を免責するものとします。
(1) 利用者による本規約の違反
(2) 利用者による法令または第三者の権利の侵害
(3) 利用者の本サービス利用に関連して第三者から当社に対してなされた請求
(4) 利用者が提供した情報に起因する紛争
第27条 個人情報の取扱い
1. 当社は、利用者の個人情報を、別途定めるプライバシーポリシーに従って適切に取り扱います。
1. 利用者は、次の事由に起因または関連して、当社、その役員、従業員、代理人、提携先が被った損害、損失、費用（合理的な弁護士費用を含みます。）について、当社の請求に基づき、これを補償し、当社を免責するものとします。
(1) 利用者による本規約の違反
(2) 利用者による法令または第三者の権利の侵害
(3) 利用者の本サービス利用に関連して第三者から当社に対してなされた請求
(4) 利用者が提供した情報に起因する紛争
第27条 個人情報の取扱い
1. 当社は、利用者の個人情報を、別途定めるプライバシーポリシーに従って適切に取り扱います。
第28条 サービスの変更・中断・終了
1. 当社は、やむえない場合利用者への事前通知なしに、本サービスの内容の全部または一部を変更、追加または終了することができます。
2. 当社は、次の各号のいずれかに該当する場合には、利用者への事前通知なしに、本サービスの全部または一部の提供を一時的に中断することがあります。
(1) 本サービスに係るシステムの保守点検または更新を行う場合
(2) 火災、停電、天災地変等の不可抗力により本サービスの提供が困難になった場合
(3) 通信回線等の障害により本サービスの提供が困難になった場合
(4) その他、当社がやむをえないと判断した場合
3. 当社は、本条に基づく本サービスの変更、中断または終了により利用者に生じた損害について、当社に故意または重過失がある場合を除き、一切の責任を負いません。
第29条 利用停止・契約解除
1. 当社は、利用者が本規約に違反した場合、または当社が不適切と判断する行為を行った場合には、事前の通知なく、当該利用者に対する本サービスの全部または一部の提供停止、オンラインコミュニティからの退会措置、将来の利用申込の拒否等の措置を講じることができます。
2. 利用者は、本サービスの利用を中止することにより、いつでも本規約に基づく利用契約を終了することができます。ただし、既に支払われた料金の返金については、第10条および各サービスの個別条件に従うものとします。
第30条 分離可能性
1. 本規約のいずれかの条項が管轄裁判所により無効、違法または執行不能と判断された場合であっても、当該条項以外の条項の有効性、適法性および執行可能性は影響を受けないものとします。
2. 無効等と判断された条項は、その趣旨に最も近い有効な条項に置き換えて解釈されるものとします。
第31条 権利の不放棄
1. 当社が本規約に基づく権利を行使しない、または行使を遅延した場合であっても、当該権利の放棄とはみなされません。
2. 権利の放棄は、当社が書面で明示的に行った場合にのみ効力を生じます。
第32条 完全合意
1. 本規約（本規約に基づく個別規定および各サービスページ、申込画面、決済画面等に記載された条件を含みます。）は、本サービスに関する当社と利用者との間の完全な合意を構成するものとします。
2. 本サービスに関して、当社と利用者との間で本規約以前に行われた口頭または書面による合意、説明、表明、交渉、慣行等は、本規約によりすべて置き換えられるものとします。
第33条 準拠法
1. 当社は、やむえない場合利用者への事前通知なしに、本サービスの内容の全部または一部を変更、追加または終了することができます。
2. 当社は、次の各号のいずれかに該当する場合には、利用者への事前通知なしに、本サービスの全部または一部の提供を一時的に中断することがあります。
(1) 本サービスに係るシステムの保守点検または更新を行う場合
(2) 火災、停電、天災地変等の不可抗力により本サービスの提供が困難になった場合
(3) 通信回線等の障害により本サービスの提供が困難になった場合
(4) その他、当社がやむをえないと判断した場合
3. 当社は、本条に基づく本サービスの変更、中断または終了により利用者に生じた損害について、当社に故意または重過失がある場合を除き、一切の責任を負いません。
第29条 利用停止・契約解除
1. 当社は、利用者が本規約に違反した場合、または当社が不適切と判断する行為を行った場合には、事前の通知なく、当該利用者に対する本サービスの全部または一部の提供停止、オンラインコミュニティからの退会措置、将来の利用申込の拒否等の措置を講じることができます。
2. 利用者は、本サービスの利用を中止することにより、いつでも本規約に基づく利用契約を終了することができます。ただし、既に支払われた料金の返金については、第10条および各サービスの個別条件に従うものとします。
第30条 分離可能性
1. 本規約のいずれかの条項が管轄裁判所により無効、違法または執行不能と判断された場合であっても、当該条項以外の条項の有効性、適法性および執行可能性は影響を受けないものとします。
2. 無効等と判断された条項は、その趣旨に最も近い有効な条項に置き換えて解釈されるものとします。
第31条 権利の不放棄
1. 当社が本規約に基づく権利を行使しない、または行使を遅延した場合であっても、当該権利の放棄とはみなされません。
2. 権利の放棄は、当社が書面で明示的に行った場合にのみ効力を生じます。
第32条 完全合意
1. 本規約（本規約に基づく個別規定および各サービスページ、申込画面、決済画面等に記載された条件を含みます。）は、本サービスに関する当社と利用者との間の完全な合意を構成するものとします。
2. 本サービスに関して、当社と利用者との間で本規約以前に行われた口頭または書面による合意、説明、表明、交渉、慣行等は、本規約によりすべて置き換えられるものとします。
第33条 準拠法
1. 本規約および本サービスに関する契約の成立、効力、履行および解釈については、日本法を準拠法とします。
第34条 管轄裁判所
1. 本規約または本サービスに関連して当社と利用者との間に生じた紛争については、訴額に応じて、東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
第35条 存続条項
1. 本規約の性質上、契約終了後も存続すべき条項（知的財産権、禁止事項、料金・支払・返金に関する条項、免責および責任制限、補償、準拠法、管轄、集団訴訟放棄その他これらに関連する条項）は、本サービス利用終了後も有効に存続するものとします。
第36条 言語版の優先
1. 本規約は英語版を正式版とし、他の言語による翻訳版と英語版との間に矛盾や相違が生じた場合には、英語版が優先して適用されるものとします。